㈜이안(이하 ‘회사’)는 '개인정보 보호법' 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1) 개인 식별
• 2) 제품 상담
• 3) 불만처리 등 민원처리
• 4) 고지사항 전달

2. 개인정보 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적 달성을 위해 3개월 보관 후 파기를 원칙으로 하고 있으나, 동의 철회 시에는 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간동안 보관합니다.

관련 법률	내용	이용 기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	표시 광고에 관한 기록	6개월
	보상 및 오입금에 관한 기록	5년
특정금융정보법	본인확인에 관한 기록	5년
통신비밀보호법	로그인 기록	3개월
국세기본법	제세공과금 관련 기록	5년

3. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 개인정보의 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• ① 개인정보 열람 요구
• ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• ③ 삭제 요구
• ④ 처리정지 요구

2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 요구하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1) 수집항목(고객문의)

• - 필수항목 : 문의유형, 성명(회사명), 연락처, 문의내용, 서비스이용기록, IP Address

2) 수집항목(파트너쉽)

• - 필수항목 : 성명, 문의내용, 서비스이용기록, IP Address
• - 선택항목 : 연락처, 기업/기관/단체명

5. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1) 파기 절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등.

2) 기술적 조치 : 데이터베이스에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치

3) 물리적 조치 : 취약점 분석실 등의 접근 통제

7. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 제품 배송 또는 설치 및 A/S에 필요로 하는 경우 (이름, 휴대전화번호, 설치지역 주소)

2) 이용자들이 사전에 동의한 경우

8. 수집한 개인정보 위탁

회사는 이용자의 동의없이 정보를 회사와 계약된 배송, 설치, A/S 업체 외의 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 이용자에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 합니다.

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 동의없이 정보를 회사와 계약된 배송, 설치, A/S 업체 외의 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 이용자에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 합니다.

10. 개인정보 관리책임자

1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ① 개인정보 관리책임자
  • 성명 : 성정현 팀장
  • 전자우편 : sales1@iaan.co.kr
  • 연락처 : 02-571-2344
• ② 개인정보 관리 담당부서
  • 부서명 : 사업지원실 관리팀
  • 연락처 : 02-571-2344
  ※ 개인정보 관리 담당부서에서 개인정보 열람청구 업무를 담당하고 있습니다.

2) 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 권익침해 구제방법

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

· 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• - 웹사이트 : privacy.kisa.or.kr
• - (국번없이) 118
• - (58342) 전남 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터

· 개인정보 분쟁조정위원회

• - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
• - 웹사이트 : kopico.go.kr
• - 전화 : (국번없이) 1833-6972
• - 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층

· 대검찰청 사이버범죄수사단

• - 웹사이트 : www.spo.go.kr
• - 전화 : (국번없이) 1301

· 경찰청 사이버범죄수사단

• - 웹사이트 : www.cyberbureau.police.go.kr
• - 전화 : (국번없이) 182

12. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전에 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.

개인정보 처리방침 시행일자 : 2024년 10월 14일